Được biết, qua công tác quản lý nhân, hộ khẩu trên địa bàn, Thượng úy Nguyễn Văn Tuấn, cán bộ Công an phường Tam Thuận nắm được thông tin bà Chót vào thành phố Đà Nẵng sinh sống từ năm 1987 đến nay; do không cư trú tại địa phương trong thời gian dài nên hộ khẩu của bà đã bị xóa tại địa phương. Bà Chót thuộc diện hộ nghèo, neo đơn, sống một mình tại tổ 37 phường Tam Thuận và không có giấy tờ tùy thân nên không được hưởng các chế độ chính sách của Nhà nước, khó khăn trong việc mua bảo hiểm y tế và thuộc nhân khẩu đặc biệt tại địa phương…

Công an phường Tam Thuận trao Giấy chứng nhận đăng ký cư trú cho bà Trần Thị Chót.

Sau khi nắm bắt thông tin từ bà Chót, Công an phường Tam Thuận đã chủ động tạo điều kiện, hỗ trợ, giúp đỡ bà trong việc xác minh hộ khẩu gốc, tra cứu thông tin để thực hiện các thủ tục hành chính, giải quyết đăng ký cư trú cho bà, giải quyết mong muốn được làm căn cước để có cơ sở mua bảo hiểm y tế...

Với sự tích cực vào cuộc của lực lượng Công an, cuối cùng sau 37 năm, bà Trần Thị Chót cũng đã được “định danh” tên tuổi và có thể thực hiện các thủ tục hành chính có liên quan. Khi cầm kết quả giải quyết cư trú trên tay, bà Chót đã rất vui mừng vì sau hàng chục năm trời, bà đã có được giấy tờ tùy thân của mình.